¿Dónde está ubicada Una Mijita de Ná? ¿Tenéis tienda física?
Actualmente no contamos con tienda física, ¡pero estamos 100 % online! Empezamos así, y por ahora todo lo gestionamos a través de nuestra web y nuestras redes. Si quieres hacer un pedido, consultar algo o simplemente saludarnos, puedes escribirnos a nuestro correo: info@unamijitadena.es.
También puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp a cualquiera de estos dos números:
📞 611 58 55 72
📞 631 20 79 03
Además, en la web tienes un botón flotante abajo a la derecha para hablar directamente por WhatsApp con nosotros. ¡Así de fácil!
¿Cómo puedo hacer un pedido?
La mayoría de nuestros pedidos se hacen online, de forma rápida y sencilla. Puedes escribirnos directamente por WhatsApp, enviarnos un correo electrónico o contactar a través del icono de WhatsApp que aparece en nuestra web.
Si prefieres hablar con nosotros, ten en cuenta que las llamadas están reservadas para la organización de eventos. En esos casos, concertamos una cita para poder gestionarlo todo con calma y ofrecerte la mejor atención posible.
¿Con cuánta antelación tengo que hacer el pedido para un evento?
Si quieres contar con nosotros para organizar un evento (como los que ves en nuestra web), te pedimos que nos contactes con al menos 3 semanas de antelación. Así podremos organizar todo con mimo y sin prisas.
Lo primero que haremos será agendar una reunión telefónica contigo el día y la hora que mejor te venga. Puedes proponer ese horario por correo o por WhatsApp, como prefieras. En esa reunión nos contarás qué necesitas, y si lo deseas, nosotros también podemos darte ideas y recomendarte opciones, ya que tenemos experiencia en muchos tipos de eventos.
En cuanto al pago, se realiza en dos partes:
50 % por adelantado para confirmar la reserva.
50 % restante el mismo día del evento, una vez llegamos al lugar.
El pago puede hacerse cómodamente por transferencia bancaria.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España peninsular. Por ahora, nuestros pedidos solo se envían dentro de la Península Ibérica, por lo que no realizamos entregas en Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.
¿Cuál es el coste de envío?
El envío es gratis si tu pedido alcanza los 19,99 € o más.
Si no llegas a ese importe, se aplica un coste fijo de envío de 5 €.
¡Así de sencillo! Siempre te lo indicamos claramente antes de finalizar tu compra.
¿Puedo personalizar mi pedido o pedir algo especial?
¡Claro que sí! Si quieres darle un toque especial a tu pedido, hacerlo más personal o preguntar por algún tipo de regalo diferente, no dudes en contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Estaremos encantados de ayudarte y de proponerte las mejores opciones para ese regalo especial que tienes en mente.
¿Vendéis productos sin gluten, sin azúcar o veganos?
Sí, tenemos una selección de productos sin gluten, sin lactosa, sin azúcar y veganos.
En cada ficha dentro de la página de chucherías de nuestra web podrás ver claramente si ese producto cumple con alguno de estos requisitos. Lo indicamos para que puedas comprar con total tranquilidad.
Además, sabemos que muchas personas tienen intolerancias o preferencias alimentarias, y para nosotros es fundamental que nadie se quede sin disfrutar de sus chuches favoritas. Aunque estamos comenzando y aún no hay una gran cantidad, iremos subiendo poco a poco más productos especiales.
Queremos que tú también tengas tu momento dulce, sea cual sea tu dieta 💛
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Actualmente aceptamos varios métodos de pago, según el tipo de pedido y tu ubicación:
En efectivo:
Si estás en Málaga capital o alrededores, podemos entregarte el pedido en persona y puedes pagarlo directamente en el momento, como si fuera contrarreembolso. También aceptamos efectivo en los eventos.Transferencia bancaria:
Siempre disponible, tanto para productos como para eventos.Tarjeta de crédito o débito:
Puedes pagar directamente en la web al finalizar tu pedido. También usamos datáfono para los eventos si lo prefieres.Bizum:
Todavía no está disponible, pero estamos trabajando para poder ofrecerlo muy pronto.
Queremos que puedas pagar de forma cómoda y segura, así que iremos ampliando nuestras opciones poco a poco.
¿Tenéis descuentos o promociones para eventos o pedidos grandes?
Sí. Si estás interesado en organizar un evento o hacer un pedido grande, lo mejor es que nos contactes directamente. En la web encontrarás productos pensados para compras más pequeñas o particulares, pero para algo más grande, nos adaptamos a lo que necesites y te ofreceremos un trato personalizado.
En cuanto a descuentos, cada cierto tiempo lanzamos promociones especiales que podrás ver tanto en nuestra página web como en nuestras redes sociales. Además, trabajamos con asociaciones y AMPAS, así que si formas parte de alguna, puede que tengas acceso a un descuento permanente.
¡Estate atento a nuestras redes y aprovéchalos cuando aparezcan!
¿Puedo devolver un pedido si no estoy satisfecho?
Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, especialmente en el caso de las chucherías. Una vez abiertos, no podemos recogerlos ni reembolsarlos, ya que estaríamos infringiendo normativas sanitarias.
En el caso de productos físicos como vasos, tazas o camisetas, si recibes algo con algún desperfecto, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico (info@unamijitadena.es) explicando lo ocurrido. Verificaremos el problema y, si efectivamente está defectuoso, te permitiremos devolverlo o te enviaremos uno nuevo.
Siempre intentamos dar lo mejor y resolver cualquier situación de forma cercana y justa 💛