Derecho de desistimiento y Política de Devoluciones
Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
En Una Mijita de Ná, ampliamos este plazo voluntariamente a 30 días naturales desde la recepción del pedido.
📝 Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho, deberás notificar tu decisión de forma clara mediante correo electrónico a:
Podrás usar el modelo de formulario de desistimiento facilitado por la legislación, aunque su uso no es obligatorio.
📦 Condiciones para las devoluciones
Para que el producto sea elegible para su devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:
El producto debe haber sido adquirido en los últimos 30 días naturales
El producto debe encontrarse en su embalaje original y en perfecto estado
❌ Productos no sujetos a devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos personalizados o confeccionados a medida
Productos perecederos o con fecha de caducidad próxima
Productos desprecintados tras la entrega y no aptos para devolución por razones de higiene o salud
Productos que, por su naturaleza, hayan sido inseparablemente mezclados con otros tras la entrega
💸 Reembolso
Una vez recibamos los productos devueltos y comprobemos su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. No se aplicarán comisiones ni cargos por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente presente una prueba de la devolución, lo que ocurra primero.
🚚 Gastos y responsabilidad del envío de la devolución
El cliente asume el coste y riesgo del envío de devolución. Se recomienda utilizar un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento.
La dirección de devolución es:
📍 Calle El Clavicordio 16, Escalera Bajo B, 29591 Santa Rosalía-Maqueda, Málaga
No nos responsabilizamos de devoluciones dañadas o extraviadas durante el transporte.
🎁 Regalos
Si el producto fue marcado como regalo en el momento de la compra y se envió directamente al destinatario, se emitirá un vale regalo por el valor de la devolución una vez recibido el artículo.
Si el producto no fue marcado como regalo o fue entregado personalmente por quien lo compró, el reembolso se realizará a la persona que efectuó la compra.
📩 Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos a:
📧 unamijitadena2@gmail.com